Housekeeping. Ein unterschätzter Beruf mit großem Verantwortungsbewusstsein
Der Job als Housekeeping-Kraft in der Ferienwohnungsbranche wird oft unterschätzt und mit wenig Anerkennung bedacht.
Dabei leisten diese Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit der Gäste und zum Werterhalt der Immobilien. Gerade in Zeiten von Plattformen wie Airbnb, wo Gäste oft kurzfristig ein- und auschecken, nimmt die Bedeutung einer professionellen Reinigung zu.
Die Herausforderung: Unordentliche Gäste und hoher Zeitdruck
Viele Gäste hinterlassen die Ferienwohnungen in einem Zustand, der weit entfernt von sauber ist. Anhand der hinzugefügten Bilder können Sie einen Eindruck von unserer Arbeit gewinnen.
Verschmutzte Küchen, Müllberge und beschädigte Einrichtungsgegenstände sind leider keine Seltenheit.
Diese unachtsame Behandlung der Unterkunft führt zu einem erhöhten Arbeitsaufwand für das Housekeeping-Personal und erzeugt unnötigen Stress.
Der Druck, die Wohnungen innerhalb kürzester Zeit wieder bezugsfertig zu machen, ist enorm. Enge Zeitpläne und ein hoher Arbeitsanfall führen dazu, dass die Mitarbeiter oft unter Zeitdruck arbeiten müssen. Dies kann zu einer Beeinträchtigung der Qualität der Reinigung führen und die Arbeitszufriedenheit verringern.
Um diesen Herausforderungen entgegenzuwirken, ist eine engere Zusammenarbeit zwischen Airbnb-Hosts und Reinigungsfirmen von entscheidender Bedeutung.
Hier sind einige wichtige Punkte, die ich durch meine Erfahrung als CEO und Housekeeping Kraft sammeln konnte, berücksichtigt werden sollten:
➡ Klare Hausregeln!
➡ Detaillierte Richtlinien: Die Hausregeln sollten klar und präzise formuliert sein und alle wichtigen Aspekte wie Müllentsorgung, Reinigung, Beschädigungen und Lärmbelästigung abdecken.
➡ Sichtbare Aushänge: Die Regeln sollten an gut sichtbaren Stellen in der Wohnung ausgehängt werden, um die Gäste daran zu erinnern.
➡ Strikte Durchsetzung:Bei Verstößen gegen die Hausregeln sollten Konsequenzen wie Kautionsabzüge oder Sperrungen für zukünftige Buchungen drohen.
➡ Kommunikation: Bei wiederholten Verstößen sollte der Gast direkt angesprochen werden und gegebenenfalls die Buchung vorzeitig beendet werden.
➡ Mehr Anerkennung für das Housekeeping-Personal: Das Housekeeping-Personal sollte fair entlohnt werden und über angemessene Arbeitsbedingungen verfügen.
➡ Wertschätzung: Gastgeber sollten die Arbeit der Reinigungskräfte anerkennen und ihnen regelmäßig positives Feedback geben.
➡ Regelmäßige Austausch: Gastgeber und Reinigungsfirmen sollten regelmäßig in Kontakt stehen, um über aktuelle Herausforderungen und Lösungsansätze zu sprechen.
➡ Offene Kommunikation: Probleme sollten offen angesprochen und gemeinsam gelöst werden.
Stay lässig,
Euer Team von CleanOfficeNord, HotelClub & Property Management Next Level
P.S. die Nachher Bilder können sich sehen lassen ;). Vielen Dank an das Cleanofficenord Team!
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